Retourbeleid

Stryvox Retourbeleid

Bij Stryvox streven we naar 100% klanttevredenheid. Daarom bieden we een 30 dagen retourbeleid aan. Dit betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen

Voorwaarden voor Retournering

Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen Het product is ongebruikt en in de originele verpakking De retouraanvraag wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het product ingediend Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie omdat wij geloven dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn en je verwachtingen zullen overtreffen

Retourprocedure

Retouraanvraag: Neem eerst contact met ons op via helpdesk@stryvox.com om een retour aan te vragen. Artikelen die zonder voorafgaande aanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd Retourinstructies: Volg de instructies die je van ons ontvangt na je retouraanvraag Verzending van Retour: Stuur het product naar ons terug volgens de ontvangen instructies. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen

Terugbetalingen

Goedkeuring: We laten je weten of je terugbetaling is goedgekeurd. Indien goedgekeurd, ontvang je binnen 10 werkdagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalmethode Verwerking: Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt Contact: Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via helpdesk@stryvox.com

Schade en Problemen

Controleer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. We zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is om het artikel dat je hebt terug te sturen. Zodra de terugzending is geaccepteerd, kun je een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel

Artikelen die niet in aanmerking komen voor volledige retournering

Gratis of promotionele artikelen komen niet in aanmerking voor een geld-teruggave. Als aan de retourvoorwaarden is voldaan en de retourzending is goedgekeurd, ontvang je in plaats daarvan een tegoedbon

Contactinformatie

Winkelnaam: Stryvox Adres: Stationslaan 1280, Nederland Telefoonnummer: 06-11032204 E-mail: helpdesk@stryvox.com

Openingstijden Klantenservice

Maandag tot en met Vrijdag: 08:00 - 18:00 uur Zaterdag en Zondag: 10:00 - 17:00 uur

We beantwoorden je verzoek binnen 24 uur